Главная страница Интернет-приёмная RUS ENG Карта сайта Версия для слабовидящих

   

 

 
 
 
 
 

В категории

     

 

   

Олег Дудник: сокращение времени при работе с обращениями благополучно скажется на эффективности работы «Народного контроля»
 
   
Дата публикации: 6.09.2017  
 

Олег Дудник: сокращение времени при работе с обращениями благополучно скажется на эффективности работы «Народного контроля»

Усовершенствование интернет-сервиса обсудили сегодня в мэрии города

Работу городского интернет-сервиса «Народный контроль» обсудили сегодня в мэрии города руководители ведомств под председательством исполняющего обязанности мэра Магадана Александра Малашевского. Как было отмечено на встрече, необходимо повышать оперативность работы с обращениями граждан в рамках проекта. Так, представители управления административно-технического контроля, департамента САТЭК, КЗХ, ГЭЛУД и управления по информационной политике мэрии Магадана, в ведение которых входит работа с поступающими жалобами, провели работу по оптимизации обращений. Например, городские структуры станут использовать в своей совместной работе по «Народному контролю» мессенждеры, что поможет быстро реагировать на обращения, также с помощью канала WhatsApp руководители ведомств смогут обмениваться фото с проблемных объектов, о которых сообщили горожане.
Как рассказал на совещании руководитель управления по информационной политике мэрии Магадана Олег Дудник, с 15 мая – начала старта проекта «Народный контроль» - в работу поступило более 300 обращений. На 5 сентября статус актуальных проблем в проекте имели 93 проблемы, из них в категории «Ямы» - 19, «Неубранный мусор» – 16, «Брошенная машина» - 15, «Другая проблема» - 43.
Как заметил Олег Дудник, для более эффективной работы сервис «Народный контроль» постоянно обновляется. Так, в июле портал претерпел ряд изменений. Дополнена система поиска: он стал доступен по описаниям, авторам, адресам заявленной проблемы. При нажатии на значок проблемы теперь автоматически всплывает «облако», при этом строка в браузере отражает ссылку именно на данную проблему, которой в свою очередь можно поделиться (расшарить), используя иконки соцсетей. Возможно сразу же изучить комментарии и оценки по проблеме.
Усилены также иллюстративные возможности сайта: новая заявка выделяется контрастным значком в соответствии с маркером создаваемой темы. Вместе с тем появились такая функция, как дизлайк – «Нет такого», в противоположность «Подтвердить» и сервис «Личный кабинет». Стала возможной плавная «подгрузка» картинок и фото, в списке новинок и опция zoom. Удобство сайту придает популярный способ авторизации через социальные сети.
Кроме того, любой пользователь может подписаться на комментарии, которые также получает автор проблемы. Если сообщение находится в списке неактуальных, то информацию по нему можно уточнить в «Корзине» раздела.
Отдельно, останавливаясь на модернизации сайта, руководитель управления по информполитике отметил, что фотографиями смогут делиться не только сами пользователи. Когда проблема по той или иной заявке решится, на портале будут размещаться и снимки с места события после ликвидации проблемы. Таким образом, магаданцы смогут воочию увидеть проблему в формате «Было – стало».
Кроме этого, прорабатывается вопрос обсуждения проблем проекта «Народный контроль» на оперативных совещаниях в мэрии города. Как решались обращения граждан в течение недели, руководители городских ведомств станут обсуждать при главе города Юрии Гришане.
Напомним, зарегистрированные на сайте «Открытый Магадан» пользователи могут войти в проект «Народный контроль» по своим логину и паролю. Расположен проект по адресу: problema.openmagadan.ru.

 
   
 

Дата публикации: 6.09.2017

 
 

версия для печати

 

перейти в раздел: Городские новости

Новости, материалы, информация
 
Календарь материалов
«    Сентябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

 

 
 

Популярные новости недели

  Мэрия информирует   Интернет приемная

Изменения в Устав города и его главном финансовом документе, благоустройство  и  охрана окружающей среды

Изменения в Устав города и его главном финансовом документе, благоустройство и охрана окружающей среды

 

Мэр Магадана Юрий Гришан поздравил работников лесного хозяйства с  предстоящим профессиональным праздником

Мэр Магадана Юрий Гришан поздравил работников лесного хозяйства с предстоящим профессиональным праздником

 

Новые окна, радужный фасад и внимание к особым горожанам – в детском саду № 39 идет капитальный ремонт

Новые окна, радужный фасад и внимание к особым горожанам – в детском саду № 39 идет капитальный ремонт

 

Начался мониторинг среднесуточной температуры в Магадане и во всех отдаленных районах города

Начался мониторинг среднесуточной температуры в Магадане и во всех отдаленных районах города

 
 

Сегодня, 12:41

Общественное обсуждение проекта муниципальной программы «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности на территории муниципального образования «Город Магадан» на 2018-2022 годы»

 

Сегодня, 10:07

ПАМЯТКА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ЧАСТНОГО СЕКТОРА

 

Вчера, 17:01

График личного приема граждан руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в приёмной Президента Российской Федерации в Магаданской области

 

Вчера, 16:44

ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о возможном возникновении чрезвычайных ситуаций на территории МО «Город Магадан» (подготовлено на основании ФГБУ Колымского УГМС)

 

Вчера, 12:56

Международная Ассамблея столиц и крупных городов СНГ приглашает поучаствовать в VI Международном конкурсе МАГ «Город в зеркале СМИ»

 
 
С помощью Интернет-приемной вы можете задать любой интересующий вас вопрос мэру города, его заместителям и руководителям структурных подразделений и получить на него ответ.

Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт мэрии города Магадана, поступают в сектор по работе с обращениями граждан и в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" регистрируются в трехдневный срок
 

 

 

 

 

© Мэрия города Магадана 2017 г.

Адрес: 685000. Россия, г.Магадан. ул.Горького, 1.
Телефон:. Единая дежурная диспетчерская служба: (4132) 62-5046, сектор по работе с обращениями граждан: (4132) 62-71-54.

При полном или частичном использовании материалов,  ссылка на официальный интернет-сайт мэрии г.Магадана обязательна

 
О ГОРОДЕ

Общие сведения

История

Городская символика

Устав города

Почетные граждане

Экономика города

 
 
 
 
ГОРОДСКАЯ ВЛАСТЬ

Мэр города

Заместители мэра

Департаменты и управления

Комиссии и советы

Администрации районов города

План работы

О персональных данных